Во время ремонта разбили лобовое стекло

[Evgeny2011]

Добрый день.

Хочу попросить совета по сложившейся печальной ситуации.

16 декабря 2010 года я прошел на своём Nissan Note (2008г.в.)
третье гарантийное ТО. Оф. дилер - "Регинас", г. Челябинск.
Отдал честные 8,5т.р.

Спустя неделю не прошёл Тех_осмотр. Вердикт: слабые задние тормоза. Пришлось ехать 150км (сам живу в г. Снежинске) и просить "Регинас" качественно выполнить их работу.

ВАЖНО: отремонтировали. выгнали в темный двор - забирайте!
Сажусь в машину, и печально замечаю трещину на лобовом стелке.

Руководитель службы работы с клиентами - г-н Маурин, пообщался с каждым из техников и развел руками: "никто ничего такого не делал, машину выгнали во двор без трещины".

В акте приёма-передачи факт появившейся трещины тем не менее отображен. Заявление на имя директора зарегистрировано и передано г-ну Маурину.

Сегодня созвонился с ним и услышал, что оф.дилер готовит отказ в замене лобового стекла.

Вопрос: Каким образом я могу заставить автосалон заменить лобовое стекло?

[Lonjeron]

В Вашем акте приема есть трещина?

[Evgeny2011]

Сообщение от Lonjeron В Вашем акте приема есть трещина?

в бумажке так и написано: сдали авто без трещины - а вернули уже с трещиной.

засада в том, что им все равно
и намеренно не хотят признавать вину.

[Lonjeron]

Вам нужна досудебка(обязательно!) с копией НМР-у. Если не поможет, тогда в суд. Дело 100%-е...

[Evgeny2011]

попробую с толковыми людьми начать..

[potrebos]

нда.
признание вины может вылиться в уплату двоекратной стоимости автомобиля потребителю.