Забираю машину из ремонта, новые сколы, как себя вести?

[kaj1982]

Здравствуйте, сегодня поехал в Автоцентр на Таганке забирать машину, человека, который сдает не оказалось. С разрешения девушки с ресепшена посмотрлел свою машину, нашел новый скол, чуть ли не до железа, которого не было. Завтра поеду принимать машину еще раз, как себя вести, что говорить? Наверняка будут доказывать, что так и было или в своем экземпляра сдачи-приемки, что-нибудь дорисуют...

[Primar]

Как чего говорить? То и говорить, что сейчас говорите! Машина при приемке была осмотрена, в акте все сколы и повреждения отражены, этот новый, в акте его нет - устраняйте пожалуйста!

[kaj1982]

Это понятно, но наверняка начнут просить мой экземпляр акта остмора или идти на другие хитрости...

[annsunny]

Сообщение от kaj1982 Это понятно, но наверняка начнут просить мой экземпляр акта остмора или идти на другие хитрости...

А у Вас этот акт ведь есть в наличии? Тогда - никаких вопросов - должны вернуть все отремонтированное!!! А Вы, случаем, фотки не делали при осмотре - тут народ советует делать фото машины перед сдачей, чтоб потом уже ничего не могли предъявить.
А вообще-то эти вопросы должны менеджеры регулировать - это ведь их забота - "доброе имя" компании-дилера. Всех начальников к ответу!!! И вам - всех победить!!

[kaj1982]

Акт есть, но могут же начать, что типа вот вы стерли...фотки делали они приосмтре, скол может и будет видно, а вот царапину на двери, думаю, врятли. Сначал в акте хитро написали, что машина грязная и не видно состояние лако-красочного покрытия, потом исправили...вечером еду к ним, посмотрим, что скажут...

[Druxa]

1. Сделай ксерокопию своего акта.
2. При приёмке они фотографируют практически всю автомашину.
3. Все авто, въезжающие на их территорию обязательно проходят через мойку.
4. Если в акте нет этой царапины, а по факту есть, то требуй исправления дефекта.
5. Копия акта остающаяся у владельца сделана из копирной бумаги- кмк проблематично там что то подтереть.
П.С.Посмотрел недавно как эти товарисчи гоняют по этой закрытой площадке на чужих авто..... если хозяева авто видели бы это!!!!!!!!

[kaj1982]

После сегодняшнего посещения, сразу, без вопросов, согласились убрать скол в течении недели, подождем...

[kaj1982]

Вчера отдали машину, покрасили нормально, вроде.