Подскажите про Ниссан и НМР

[Primar]

Надо ли сейчас получать у дилера копию заказ-наряда или какой другой документ про починку авто?

Нет, его Вам и не дадут, по факту машина не в Вашей собственности.

Надо ли сейчас писать претензию или уже поздно и это надо было сделать в мае?

Не надо.

Может ли покупатель не писавший претензии рассчитывать на компенсацию 1% в день и если может, то начиная с какого момента: 20 суток после обнаружения неисправности или с момента обнаружения минус реальный срок починки (2 часа по словам дилера, но нет детали). Можно ли узнать необходимые нормо-часы на починку и у кого: у дилера или у НМР?

Не Ваш случай, в Вашем случае, просрочка поставки авто. По вопросу, при условии, что машина сдана на гарантийный ремонт: 1. Может. 2. Со дня обращения к дилеру за ремонтом + срок необходимый для работ по исправлению недостатка. 3. Если дилер сам не скажет, то принесет инфу в суд по запросу суда.

Ну и, короче говоря, надо ли чего делать сейчас заранее, или можно всё начать когда созреет реальное желание судиться? Или уже наоборот, поздно чего-либо делать?

Делать сейчас ничего не надо. Ждите завершения ремонта. Получайте авто в собственность.
Сейчас прочитайте пункты договора, касающиеся штрафных санкций в отношении продавца при просрочке поставки. Если их нет, то Вы при получении авто имеете право заявить о применении законной неустойки (ст. 395,314 ГК РФ) в размере ставки рефинансирования. Т.е. продавец через суд однозначно заплатит Вам сумму в размере = сумму уплаченная за авто разделить на 100 умножить на 12% разделить на 360 дней и умножить на количество дней просрочки.

А пока подскажите пожалуйста чего надо делать в нашей ситуации, если мы всё-таки не получим автомобиль до конца июня и решим подавать в суд?

Я бы ждал, конец июня, 10 июля - не большой срок и машина станет Вашей. За период просрочки можно получить компенсацию - думаю дилер не будет сильно сопротивляться.

[osvl]

Большое человеческое спасибо за разъяснение!
Я так и думал, что не зря дилер не выдал покупателю неисправный авто. Выше я уже перечислял документы, которые у нас на руках. Если по факту машина еще не в собственности покупателя, то насколько я понимаю, не хватает как раз акта приема-передачи, который и зафиксирует тот факт, что машина уже в собственности покупателя с момента подписания этого акта. Правильно я понимаю?
По договору купли-продажи у нас установлен штраф за просрочку 0.1% в сутки от внесенной суммы, но не более 3%. Таким образом, поскольку 30 дней давно прошли даже с момента оплаты полной стоимости (13 мая), то покупатель в любой момент может получить назад полную стоимость + 3%. Так ведь?
На самом деле, пока покупатель терпит. Но ведь не исключен и вариант что даже после прошествия всех обещанных дилером сроков автомобиль так и не будет исправлен и передан по акту покупателю. В таком случае стоимость авто +3% это все что покупатель сможет вернуть или есть возможность получить что-то еще?

[Gravity]

Два катализатора на служебный МВ S 500 ждали 32 дня! (по гарантии) Все это время авто стояло в сервисе офф.диллера АВИЛОН.

[Primar]

не хватает как раз акта приема-передачи, который и зафиксирует тот факт, что машина уже в собственности покупателя с момента подписания этого акта. Правильно я понимаю?

Правильно

По договору купли-продажи у нас установлен штраф за просрочку 0.1% в сутки от внесенной суммы, но не более 3%. Таким образом, поскольку 30 дней давно прошли даже с момента оплаты полной стоимости (13 мая), то покупатель в любой момент может получить назад полную стоимость + 3%. Так ведь?

Договор надо смотреть, читать - если там все правильно написано, то не так. При отказе от договора покупатель получит сумму, которую уплатил и возможно неустойку в размере 12% годовых за каждый день пользования Вашими ден.средствами.

В таком случае стоимость авто +3% это все что покупатель сможет вернуть или есть возможность получить что-то еще?

Можно еще фантазировать про убытки, но это только через суд и с доказательствами и на усмотрение суда. Так что ставка рефинансирования и все.

[osvl]

Договор надо смотреть, читать - если там все правильно написано, то не так. При отказе от договора покупатель получит сумму, которую уплатил и возможно неустойку в размере 12% за каждый день пользования Вашими ден.средствами.

Понятно. Если приспичит, надо серьезного юриста к договору подключать и с ним - в суд.
Вы тут писали 12% за каждый день пользования моими средствами. Это наверное не 12% от всей суммы а 12%/360, т.е. 0.033% от всей суммы за каждый день. Так?

[Primar]

Так?

Угу, пропустил слово - годовых - поправил :D

[osvl]

Премного благодарен за помощь и разъяснение!
Надеюсь, все скоро разрешится мирным путем. В любом случае отпишусь по результатам.

[osvl]

История имеет продолжение.
Запчасть после месяца ожидания пришла к дилеру. Машину починили и выдали покупателю по акту приема-передачи. Утром следующего дня покупатель попытался поставить авто на учет в ГАИ и ... ему было отказано в постановке на учет вследствие неправильного оформления ПТС. В этом документе на первой странице в поле "Особые отметки" сделана запись "Экологический класс четвертый". К такой записи требуется подпись и печать таможенника, которые отсутствуют. По этой причине покупатель был послан из ГАИ в НМР исправлять ПТС. Опять эта НМР!!! В результате, ПТС сдан дилеру для исправления по цепочке дилер-НМР-таможня-НМР-дилер. Автомобиль также сдан дилеру на ответственное хранение, т.к. ни одна страховая не выплатит по угону, если автомобиль не поставлен на учет. Дилер, зная нерасторопность НМР прогнозирует решение проблемы в срок от недели и до ... Таким образом, с 13 мая и по сей день да еще и неделю вперед покупатель не может пользоваться купленным автомобилем.
Что можно предпринять на этот раз? Очевидно, что виновата опять НМР, которая неверно оформила ПТС при ввозе машины в РФ. Опять покупатель может предъявить претензию только дилеру, а НМР выйдет "сухим из воды"?
Подскажите, пожалуйста, что можно сделать покупателю в этой ситуации чтобы компенсировать моральный ущерб от невозможности пользования уже исправным авомобилем и / или ускорить процесс исправления ПТС чтобы начать-таки пользоваться машиной.

[Primar]

Статья 456 ГК РФ. Обязанности продавца по передаче товара

1. Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.
2. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.

Таким образом, все вернулось назад, считайте пеню дальше.

Статья 464. Последствия неисполнения обязанности передать принадлежности и документы, относящиеся к товару

Если продавец не передает или отказывается передать покупателю относящиеся к товару принадлежности или документы, которые он должен передать в соответствии с законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи (пункт 2 статьи 456), покупатель вправе назначить ему разумный срок для их передачи.
В случае, когда принадлежности или документы, относящиеся к товару, не переданы продавцом в указанный срок, покупатель вправе отказаться от товара, если иное не предусмотрено договором.

[osvl]

Мммм... Ну это понятно. Продавец так и поступил. Передал покупателю автомобиль полностью исправный, все необходимые документы. А что толку, если по этим документам ГАИ не ставит на учет ввиду отсутствия в них какой-то закорюки? Прошу прощения, но я чего-то видимо недопонимаю. В такой ситуации совсем ответственных нет? Продавец всё передал, ГАИ не принимает, а покупатель опять без авто? Пролейле свет на это тёмное пятно, пожалуйста.