разбили машину у дилера

[Келена]

день добрый, вчера оставила машину у дилера , сегодня автовоз разбил мою машину, как вести себя с дилером?

[stells]

требовать полного погашения ущерба, дилер принимая авто на ремонт несет полностью материальную ответственность за авто. Узнайте позицию дилера по данному вопросу, в случае отсутствия положительных тенденций со стороны дилера, пишите досудебную претензию ( в свободной форме).

[Келена]

дилер берет на себя обязательства по ремонту,но ведь машина теперь уже не новая , а битая, машина приобретена 4 месяца назад, какую компенсацию можно требовать сверх ремонта.

[верфишъ]

со страховой урегулировать убытки по каско, а страховая пусть разбирается с дилером.

если каско нет, дилер должен вернуть машину, как почти новую из ремонта.
без восстановительного ремонта запчастей.
сверх ремонта компенсации не предусмотрены.

[верфишъ]

трудно сказать наверняка.
и новые машины перед продажей с автовоза падают, что на их товарной стоимости не отражается)))

одно можно сказать наверняка, бампер, фары, радиаторы, капот и прочая сминаемая требуха ремонту не подлежат - только замена.

а мелкие вмятины по жестянке можно выправлять, имхо.

[stells]

можно побадаться с утратой товарной стоимости, но надо смотреть документы (какие повреждения были до этого, каие нанес автовоз и т.д.)

[potrebos]

хм странные рассуждения...
мне кажется надо для начала установить с какой целью авто оставлен дилеру...
если цель гарантийный ремонт то все выше сказанное будет правомерно и обоснованно...
а вот если авто был оставлен дилеру для ТО или для прочего платного воздействия то тогда надо бы вспомнить ст 35 ЗОЗПП
цитирую...

1. Если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.

Исполнитель обязан:
предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (вещи);
представить отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток.
В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

[Fenix747]

А может в этом случае ОД заявить повреждения по частям? Типа машина в целом не повреждена, а повреждён бампер, фара, крыло, ну то есть список повреждений и согласно этому списку и заменить.

Но я бы попробовал содрать двойную стоимость запчастей. Тогда и на ремонт останется и компенсация какая-никакая будет и вроде как всё по закону.

[potrebos]

хм! требование о двойной стоимости запчастей не основано на законе....
главное правильно набрать документы по поводу повреждений...
а то дилер после пойдет в отказ полный и будет все перекладывать на непосредственного причинителя вреда.
поэтому данной нормой лучше не аппелировать..
а требовать от дилера письменного признания фактта и требовать письменно установить срок исправления повреждений...
после получения данных письменных доказательств вины дилера сразу в суд....
вообще судьи редко используют данную норму закона.
и она просто наводит ужас на продавцов.
ведь к двухкратной стоимости авто потребителю полагается отдать еще и остатки поврежденной вещи...что по сути приводит к пугающей цифре...
и это не неустойка - ее срезать статьей 333 нельзя....