Срок скорее всего в договоре (правилах) по сему действу не указан.
Но законодательством определено, что срок должен быть разумным. А если он не установлен, то кредитор может его установить.
Статья 314. Срок исполнения обязательства
1. Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.
2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.
Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства.
Понятно, что надо сделать и какое письмо написать в страховую и сдать под роспись? Если нет, то сообщи, поищу образец, не найду, напишу и выложу. Но для этого надо знать конкретику. Хочеш сам напиши, сюда выложи, посмотрим, поправим, если надо будет!