Грамотный порядок обращения в страховую для получения выплаты при ДТП (ремонт авто)

[badass]

Подобных тем на форуме и в интернете полно, однако полного и грамотного порядка действий с юридической точки зрения (который 100% гарантирует Вам защиту ваших законных прав) нет. Попытался его составить.

После 2 лет безопасного вождения всё таки нашёлся человек, который въехал в меня. Снёс зеркало с водительской стороны, покоцал и помял двери и крылья.
Гайцы оформили ДТП по букве закона. У виновника ОСАГО от "Ренессанс страхование".
Девушки из кол-центра сразу направили меня в к независымым экспертам, партнёрам страховщиков. Там и предлагают написать заявление, в офисах Ренессанс якобы заключаются только договора. Сразу сообразил, что подача документов 3-им лицам (независимым экспертам) никак не сможет доказать в последствии факт обращения в Ренессанс. Тут то и сообразил, что нужен грамотный подход, чтобы не остаться самому в накладе, а оставить в накладе страховщиков))).


Итак, полагаю, что корректный порядок обращения в страховую после ДТП следующий:
1) оцениваем самостоятельно сумму ущерба. Если сумма ущерба составляет менее 24 000 руб., то обращаемся:
а) в свою страховую (схема прямого возмещения убытков, имеет место если выполняются условия Статьи 14.1. Федерального закона "Об ОСАГО").
б) в страховую виновника.
В обоих случаях принцип обращения практически един.

2) пишем заявления о наступлении страхового случая. Заявление должно быть написано именно тому юридическому лицу, клиентом которого является виновник ДТП. Писать заявление в компании, в которую Вас направил страхователь виновника ДТП, конечно же стоит, однако в суде это не будет являться доказательством факта обращения. Следовательно, даже по истечении 30 календарных дней у Вас не будет формальных причин, чтобы требовать выплаты. Во избежании данного случая необходимо:
2.1) составить Заявление о выплате компенсации. В нём стоит указать, что произошло ДТП тогда то и с кем-то, номер страховой виновника такой-то. При этом вы хотите воспользоваться своим правом компенсировать причинённые убытки по ремонту автомобиля в денежном эквиваленте. Необходимый комплект документов для подачи заявления также необходимо приложить к письму. Заявление направляем заказным письмом с уведомлением на юридический адрес страхователя, а не экспертам страховщика.
2.2) обращаемся как и говорит страхователь к их партнёрам, независимым оценщикам, где уже и пишем заявления и ждём проведения экспертизы. При этом есть 2 случая
2.2.1) Ваше заявление отклоняют. Обращаемся в суд.
2.2.2) Ваше заявление удовлетворяется, ждёте проведения экспертизы. 2 случая.
2.2.2.1) Экспертиза затягивается. Прошло 30 дней с момента подачи заявления с полным комплектом документов. Звоним в страховую, просим чтобы соединили с менеджером, ответственным за ваше заявление, или юристом. Требуем, чтобы экспертиза и выплата была произведена в разумные сроки (1-2 недели). При это сразу же пишем предисковое заявление, в котором просим не затягивать со сроками, которые уже истекли. Далее через 10 дней игнорирования можно уже будет обратиться в суд или требовать у менеджеров компании страхователя немедленной выплаты компенсации.
2.2.2.2) Экспертиза произведена.

3) Итак, экспертиза произведена. 2 случая:
3.1) сумма экспертной оценки не удовлетворяет нашим ожидания. Необходимо провести самостоятельно независимую экспертизу в сторонней организации (стоит 1.5 - 2 тысячи рублей). Затем пишем Заявление в страховую о повышении суммы выплаты страховки на основании экспертной оценки (не забываем кстати приложить сертификаты выбранных вами оценщиков для пущей уверенности в их профессиональной квалификации). Также, просим возместить сумму проведённой экспертизы. Сразу же можно будет кинуть предисковое заявление. Ждём ответа 10 дней. По истечении 30 дней со дня подачи заявления и 10 дней подачи последних писем, идём в суд.
3.2) экспертная оценка произведена, сумма оценки соответствует нашим ожиданиям.

4) Направляете ваши банковские реквизиты письмом с уведомлением. Ждём выплаты по страховке. Не забываем, что с момента официальной подачи заявления должно пройти не более 30 календарных дней. При этом страховые агенты могут идти на всякие уловки типа заключения доп соглашений о выплате и прочим. На такие соглашения не стоит идти, т.к. в них обычно указывается нужная Вам сумма выплаты, однако не указаны сроки выплат (или указаны более, чем по закону). Итоговых вариантов 2.
4.1.) сроки выплаты затягиваются. Пишем предисковое заявление, ждём 10 дней, подаём в суд.
4.2.) получаем денежную компенсацию за всё своё потерянное время.



Как Вы считаете, правильно ли будет поступить по такой схеме?

Да, и ещё вопрос, какой обязательный комплект по закону "Об ОСАГО" 2014 года нужен? Закон вроде изменился недавно. Оригиналы или нет? Остальные необходимые документы, кроме справки о ДТП и отказе о возбуждении административного дела, получать из ГИБДД?

[Правоед]

[quote=badass;2851272]Подобных тем на форуме и в интернете полно, однако полного и грамотного порядка действий с юридической точки зрения (который 100% гарантирует Вам защиту ваших законных прав) нет. Попытался его составить.

После 2 лет безопасного вождения всё таки нашёлся человек, который въехал в меня. Снёс зеркало с водительской стороны, покоцал и помял двери и крылья.
Гайцы оформили ДТП по букве закона. У виновника ОСАГО от "Ренессанс страхование".
Девушки из кол-центра сразу направили меня в к независымым экспертам, партнёрам страховщиков. Там и предлагают написать заявление, в офисах Ренессанс якобы заключаются только договора. Сразу сообразил, что подача документов 3-им лицам (независимым экспертам) никак не сможет доказать в последствии факт обращения в Ренессанс. Тут то и сообразил, что нужен грамотный подход, чтобы не остаться самому в накладе, а оставить в накладе страховщиков))).


Итак, полагаю, что корректный порядок обращения в страховую после ДТП следующий:
1) оцениваем самостоятельно сумму ущерба. Если сумма ущерба составляет менее 24 000 руб., то обращаемся:
а) в свою страховую (схема прямого возмещения убытков, имеет место если выполняются условия Статьи 14.1. Федерального закона "Об ОСАГО").
б) в страховую виновника.
В обоих случаях принцип обращения практически един.

2) пишем заявления о наступлении страхового случая. Заявление должно быть написано именно тому юридическому лицу, клиентом которого является виновник ДТП. Писать заявление в компании, в которую Вас направил страхователь виновника ДТП, конечно же стоит, однако в суде это не будет являться доказательством факта обращения. Следовательно, даже по истечении 30 календарных дней у Вас не будет формальных причин, чтобы требовать выплаты. Во избежании данного случая необходимо:
2.1) составить Заявление о выплате компенсации. В нём стоит указать, что произошло ДТП тогда то и с кем-то, номер страховой виновника такой-то. При этом вы хотите воспользоваться своим правом компенсировать причинённые убытки по ремонту автомобиля в денежном эквиваленте. Необходимый комплект документов для подачи заявления также необходимо приложить к письму. Заявление направляем заказным письмом с уведомлением на юридический адрес страхователя, а не экспертам страховщика.
2.2) обращаемся как и говорит страхователь к их партнёрам, независимым оценщикам, где уже и пишем заявления и ждём проведения экспертизы. При этом есть 2 случая
2.2.1) Ваше заявление отклоняют. Обращаемся в суд.
2.2.2) Ваше заявление удовлетворяется, ждёте проведения экспертизы. 2 случая.
2.2.2.1) Экспертиза затягивается. Прошло 30 дней с момента подачи заявления с полным комплектом документов.

Звоним в страховую, просим чтобы соединили с менеджером, ответственным за ваше заявление, или юристом. Требуем, чтобы экспертиза и выплата была произведена в разумные сроки (1-2 недели). При это сразу же пишем предисковое заявление, в котором просим не затягивать со сроками, которые уже истекли. Далее через 10 дней игнорирования можно уже будет обратиться в суд или требовать у менеджеров компании страхователя немедленной выплаты компенсации.
2.2.2.2) Экспертиза произведена.

3) Итак, экспертиза произведена. 2 случая:
3.1) сумма экспертной оценки не удовлетворяет нашим ожидания. Необходимо провести самостоятельно независимую экспертизу в сторонней организации (стоит 1.5 - 2 тысячи рублей).

Сообщение от badass Затем пишем Заявление в страховую о повышении суммы выплаты страховки на основании экспертной оценки (не забываем кстати приложить сертификаты выбранных вами оценщиков для пущей уверенности в их профессиональной квалификации). Также, просим возместить сумму проведённой экспертизы. Сразу же можно будет кинуть предисковое заявление. Ждём ответа 10 дней. По истечении 30 дней со дня подачи заявления и 10 дней подачи последних писем, идём в суд. 3.2) экспертная оценка произведена, сумма оценки соответствует нашим ожиданиям. 4) Направляете ваши банковские реквизиты письмом с уведомлением. Ждём выплаты по страховке. Не забываем, что с момента официальной подачи заявления должно пройти не более 30 календарных дней. При этом страховые агенты могут идти на всякие уловки типа заключения доп соглашений о выплате и прочим. На такие соглашения не стоит идти, т.к. в них обычно указывается нужная Вам сумма выплаты, однако не указаны сроки выплат (или указаны более, чем по закону). Итоговых вариантов 2. 4.1.) сроки выплаты затягиваются. Пишем предисковое заявление, ждём 10 дней, подаём в суд. 4.2.) получаем денежную компенсацию за всё своё потерянное время. Как Вы считаете, правильно ли будет поступить по такой схеме? Да, и ещё вопрос, какой обязательный комплект по закону "Об ОСАГО" 2014 года нужен? Закон вроде изменился недавно. Оригиналы или нет? Остальные необходимые документы, кроме справки о ДТП и отказе о возбуждении административного дела, получать из ГИБДД?

Красным - не обязательно.
Эксперт должен быть внесён в реестр.

[badass]

Спасибо за ответ.

Сообщение от Правоед Красным - не обязательно. Эксперт должен быть внесён в реестр.

А что за реестр? Имеется ввиду, что результаты самостоятельной независимой экспертизы могут быть признаны действительными только если данная организация имеет членство в СРО?

Кстати авто на экспертизу отвёз. Сказали ждать 30 рабочих, а не календарных дней. Это правомерно?

[валерий алексеевич]

badass,
!.На независимую экспертизу обязательно пригласить представителя страховой компании.Телеграммой,заказным письмом с УВЕДОМЛЕНИЕМ.Не придет на экспертизу-проблема уже не Ваша,а страховой.
2.Заявление в страховую на выплату возмещения.
Если страховая отказала в выплате:
1.Обязательно добиться письменного (документального) отказа!
Приступаем к ДОСУДЕБНОГО принятия мер:
1.Услуги по страхованию сейчас по Закодательству РФ относятся к "Защите прав потребителей".Поэтому находим в городе соответствующий отдел "По защите прав потребителей".Там подскажут,что делать дальше!
После всего этого исковое Заявление в суд.Если убыток менее 50000руб-в мировой суд.Если больше 50000руб-в федеральный суд.Поскольку суд идет через "Защиту прав потребителей" госпошлина не платится.ВАЖНО!-в исковом Заявлении указать номер своего лицевого счета в банке!
Суд выигран!Не спешите относить свой исполнительный лист судебным приставам!Страховые компании стали хитрыми,могут каждый месяц менять свой расчетный счет и банк!Пишете Заявление в СУД и пишите Заявление в налоговую инспекцию города с просьбой предоставить название банка и номер лицевого счета страховой компании.Налоговая должна Вам его предоставить.Идете в этот банк,пишите Заявление ,прикладываете исполнительный лист.Заявление в простой форме.

[badass]

Сообщение от валерий алексеевич badass, !.На независимую экспертизу обязательно пригласить представителя страховой компании.Телеграммой,заказным письмом с УВЕДОМЛЕНИЕМ.Не придет на экспертизу-проблема уже не Ваша,а страховой. 2.Заявление в страховую на выплату возмещения. Если страховая отказала в выплате: 1.Обязательно добиться письменного (документального) отказа! Приступаем к ДОСУДЕБНОГО принятия мер: 1.Услуги по страхованию сейчас по Закодательству РФ относятся к "Защите прав потребителей".Поэтому находим в городе соответствующий отдел "По защите прав потребителей".Там подскажут,что делать дальше! После всего этого исковое Заявление в суд.Если убыток менее 50000руб-в мировой суд.Если больше 50000руб-в федеральный суд.Поскольку суд идет через "Защиту прав потребителей" госпошлина не платится.ВАЖНО!-в исковом Заявлении указать номер своего лицевого счета в банке! Суд выигран!Не спешите относить свой исполнительный лист судебным приставам!Страховые компании стали хитрыми,могут каждый месяц менять свой расчетный счет и банк!Пишете Заявление в СУД и пишите Заявление в налоговую инспекцию города с просьбой предоставить название банка и номер лицевого счета страховой компании.Налоговая должна Вам его предоставить.Идете в этот банк,пишите Заявление ,прикладываете исполнительный лист.Заявление в простой форме.

Да, важное дополнение.
Кстати ещё одно дополнение о котором забыл: при проведении экспертизы у компании страховщика надо попросить скинуть себе копии фотографий. Потом с этими фотографиями можно будет сразу идти к своей экспертизе, а что самое главное - можно будет будет сразу же ремонтировать автомобиль.

[Кашка]

Да, копии фото важны, а еще лучше самой сфотографировать ))
Мне приписали повреждение крыши, хотя там ни царапинки не было и даже стойки не повело.. в итоге машину в тотал..