Проблема со справкой из ГАИ

[Ines]

Рано утром какой-то нехороший человек, проезжая мимо моей машины, оставил автограф на переднем бампере и арке левого крыла в виде широкой белой полосы. Бампер под замену - очень глубокие царапины. От удара сработал датчик и сигнализация прислала смс-ку (такая сигналка стоит). Время было 6:48. На балкон я вышла через 15-20 секунд - никого уже не было. Выйдя из дома часом позже, осмотрела машину и обнаружила повреждения. Вызвала ГАИ через службу спасения. Сержант, осмотрев машину, сказал, что осыпи грязи под бампером не видит. Спросил, есть ли свидетели, конечно, их не было... Я ему показала смс-ку, видимо, его это не впечатлило. В объяснительной подробно всё расписала. В результате получила справку - место, время и обстоятельства ДТП не установлены. Страховая (КАСКО) сказала, что по такой справке ничего они не возместят. Типа езжайте в ГАИ, пусть переписывают. Поехала. Меня послали.
Что делать? Как грамотно подать жалобу? И есть ли какие-то шансы вообще?

[stells]

требовать письменный отказ,
что за СК?

[Ines]

Оранта
И что, судиться с ней потом? Вообще, меня умиляют эти ситуации. Машина застрахована от повреждений, повреждение налицо, есть факт вызова ГАИ... почему отказ? Непонятно...

[stells]

Сообщение от Ines Машина застрахована от повреждений, повреждение налицо, есть факт вызова ГАИ... почему отказ? Непонятно...

Для этого и потребывать отказ, посмотреть на какой пункт правил СК будет ссылаться.
Ines посмотри в правилах страхования, что является страховым случаем.
Судиться пока не надо, подожди получения отказа на руки, потом можно жалобу в Федеральную службу страхового надзора, если что помогу написать.

[Ines]

Да, дома непременно почитаю. Договор такой большой, что все пункты просто не упомнить... да и справку мне такую первый раз дают. Никакую, фактически...

Инн, должны оплатить.

11.3.3.1. при повреждении ТС в результате ДТП - справку из ГИБДД по установленной фор-ме с указанием места и времени ДТП; Примечание. При отсутствии соответствующей справки в случаях, указанных в п.п. 11.3.3.1.-11.3.3.3., выплата возмещения производится.... Если иное не указано в Договоре, то без предоставления соответствующей справки возмещение выплачивается один раз в течение действия Договора.

ваще, странные правила. документы, при повреждении ТС не в результате ДТП, вообще не оговариваются.

[Ines]

1 раз на 1 кузовную деталь. А у меня их две. И самое главное (возвращаясь к нашим баранам) - всё-таки что проще? Пободаться с гайцами или пободаться со страховой?

поскольку выплата чохом идет - то на один страховой случай, без ограничения деталей.

с гаевней, в данном случае, бодаться бесполезно, но можно их их-их(с) обворожить.
со страховой, с точностью, до наоборот.

[Primar]

Каким чохом?

Инес, начни с гайцов, потому что если страховая упрется, то только через суд.

ЧОХОМ нареч. (прост.). Все вместе, целиком, не разделяя.

возмещение выплачивается один раз в течение действия Договора

по каждому страховому случаю, кмк. как в осаге.