Это развод?

[driverbb]

Добрый день, как вы прокоментируете ситуацию?
А/М Ниссан X-Trail, покупал у вас в салоне,ТО-2 проходил у вас в салоне, где-то после 3000 км машину начало тянуть в право,приехал к вам делать сход развал мастер Антон Чулков, сделав сход развал поставили диагноз"Рекомендуется замена переднего,правого аммортизатора,и заднего правого нижнего рычага"+работа =итого около 50 т.р. Благо запчасти на заказ(а так, чего не пожалеешь для своего коня) После посещения вашего салона, пробег составил 5000 км. Решил обратиться в автоцентр ОВОД (благо он рядом с домом) проверка и регулировка углов установки передних и задних колес =1650р Диагностика ходовой части дефектов не выявила. Могу предоставить копии документов ваши и из Овода.
Как вы прокоментируете ситуацию?

[Villy]

Доброго дня !
Спасибо за Ваш отзыв.
после изучения всех распечаток до и после замера геометрии ходовой части Вашего а/м, про развод могу сказать однозначно нет. На всякий случай отдали стенд на проверку, сейчас проверяем человеческий фактор.
Готов к конструктивному диалогу, т.к. есть чувство вины за недовольство клиента.

[driverbb]

Спасибо за ответ, мне также хочется верить в лучшее (в людей) и интересно будет знать результаты прверки стенда.

[Villy]

Доброго дня !
Стенд в норме. Для поиска "правды" прошу найти время для посещения нашего ТЦ, много времени не отнимем.

[driverbb]

Добрый день,
Я постараюсь обязательно найти время,скорее всего это выходной день или вечер будний, с кем мне предварительно можно будет связаться,чтобы предупредить о своем приезде?

[Villy]

Лучше в будний день, т.к. старший мастер не работает в выходные, а именно он нам и нужен.
Безверхний Валерий.